"Cyriadom : l’allié ménage et repassage pour les particuliers de l’Oise" par L'Observateur de Beauvais
Fondé il y a 20 ans à Beauvais dans l’Oise, Cyriadom est une société qui propose aux particuliers des prestations de ménage et de repassage à domicile.
Cyriadom est une société de services à la personne qui propose des services de ménage et de repassage pour les particuliers :
« Notre clientèle est principalement constituée de personnes actives, ces sont des gens qui travaillent et qui n’ont pas le temps de faire leur ménage et leur repassage. Ce sont des cadres, des professions libérales ou des chefs d’entreprises qui nous délèguent leurs corvées du quotidien » explique Cyril Lecomte, co-fondateur et gérant de Cyriadom.
Le service n’est pas réservé qu’à cette clientèle puisqu’il s’adresse aussi aux personnes âgées autonomes et actives.
40 aides-ménagères employées dans l’Oise
Cyriadom emploie actuellement près d’une quarantaine de personnes dans l’Oise, l’entreprise intervient dans de nombreux secteurs à travers tout le département que ce soit dans le Beauvaisis, le Compiégnois ou le Sud de l’Oise (Chantilly, Senlis, Lamorlaye, Gouvieux).
Cyriadom assure actuellement des prestations auprès de près de 250 clients tous les mois : « La plupart de nos clients prennent en moyenne des forfaits de ménages qui vont de 3 à 6 h par semaine ».
Un service de proximité personnalisé
La société propose un service personnalisé et à l’écoute de ses clients :
« Nous sommes une PME locale et pas une franchise nationale. Nous travaillons en proximité et contrairement à certaines autres structures où les aide-ménagères sont assez livrées à elle-même. Nous présentons toujours les intervenantes aux clients ».
Le chef d’entreprise revient en détail sur cette présentation : « Lorsque nous signons un contrat, nous nous rendons sur place avec l’intervenante pour qu’elle puisse faire connaissance avec le client. Cela permet à la fois de rassurer le client : il sait qui vient chez lui, il y a un faible turn-over contrairement à certaines autres structures où ça change tout le temps.
Et c’est rassurant pour l’intervenante, elle sait chez qui elle va intervenir. Elle a vu les points importants avec le client, elle a fait le tour de la maison, elle sait où sont les produits d’entretien. En somme, elle n’est pas livrée à elle-même à débarquer chez un inconnu ! ».
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